Widang – Mengoptimalkan pelayanan publik di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Polsek Widang meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, transparan, dan humanis.
Peningkatan dimulai dari sumber daya manusia berupa pelatihan berbasis humanis. Petugas SPKT perlu dibekali pelatihan yang tidak hanya mencakup prosedur standar, tetapi juga cara bersikap ramah, sopan, dan humanis kepada masyarakat.
” Ini penting karena petugas SPKT adalah garda terdepan Polri,” ujar Kapolsek, Selasa (7/10/2025) pagi.
Selaku pimpinan, kami memastikan petugas bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan pengawasan yang ketat sehingga dapat mencegah tindakan di luar prosedur dan meminimalisasi pungli,” tegasnya.
Penyederhanaan birokrasi dengan penyederhan alur dan prosedur pelayanan untuk memangkas waktu penyelesaian laporanpun kita lakukan.
“Dengan prosedur yang ringkas akan mengurangi kebingungan dan beban administrasi bagi masyarakat,” sambungnya.
Transparansi informasi juga kita benahi, dengan menyajikan informasi yang jelas dan transparan mengenai standar pelayanan, waktu penyelesaian, dan persyaratan dokumen yang dibutuhkan.
” Transparansi akan membangun kepercayaan publik terhadap Polri,” imbuhnya.
Sedang untuk mekanisme sekarang lebih jelas, ini untuk menindaklanjuti setiap laporan atau pengaduan dari masyarakat, agar kasus tidak berlarut-larut atau tidak ditindaklanjuti dengan alasan yang tidak jelas,” pungkasnya.
Kontributor : B2
Published : Humas
