Depok | Upaya penarikan sepeda motor terhadap seorang ibu rumah tangga terjadi di sebuah SPBU di Jalan Raya Kartini, Depok. Peristiwa tersebut menjadi perhatian setelah rekaman videonya beredar di media sosial. Dalam video itu, seorang pria yang disebut sebagai debt collector atau mata elang terlihat mendekati dan memepet motor yang dikendarai perempuan tersebut. Pria itu mengenakan jaket dan menggunakan sepeda motor berwarna merah. Kejadian berlangsung di area SPBU, sementara sejumlah orang di sekitar lokasi menyaksikan situasi tersebut.
Rekaman memperlihatkan adanya perdebatan pria itu dan pengendara perempuan. Mata elang tersebut menilai motor yang digunakan mengalami tunggakan cicilan, dengan merujuk pada informasi di aplikasi yang dibuka melalui ponselnya. Namun, video yang beredar tidak dengan sendirinya memastikan status pembiayaan kendaraan ataupun memberikan gambaran lengkap tentang komunikasi sebelum kejadian. Karena itu, klaim mengenai tunggakan perlu dipahami sebagai alasan yang disampaikan oleh pria tersebut dalam rekaman, bukan sebagai kepastian yang telah diverifikasi secara terpisah.
Situasi di lokasi kemudian menarik perhatian warga sekitar dan penjaga SPBU. Mereka berusaha melerai perdebatan agar keadaan tidak semakin tegang. Dalam rekaman, orang-orang di sekitar juga mengarahkan perempuan itu untuk melaporkan kejadian tersebut ke Polres Metro Depok. Arahan tersebut menunjukkan bahwa warga mengupayakan penanganan melalui pihak berwenang, bukan menyelesaikan persoalan dengan tindakan fisik di area SPBU.
Video yang beredar menunjukkan upaya pendekatan dan perdebatan, tetapi tidak menunjukkan bahwa motor akhirnya diserahkan di SPBU. Dengan demikian, tidak tepat menyimpulkan dari rekaman tersebut bahwa kendaraan berhasil ditarik atau diambil di lokasi. Peristiwa ini menjadi perhatian karena menyangkut dugaan penagihan langsung di ruang publik serta respons warga yang hadir. Informasi mengenai duduk perkara dan tindak lanjutnya perlu merujuk pada keterangan resmi pihak terkait, termasuk laporan yang disampaikan kepada Polres Metro Depok. Sementara itu, rekaman media sosial dapat menjadi petunjuk awal mengenai kejadian, tetapi konteks dan kebenaran setiap klaim tetap perlu diperiksa lebih lanjut.
Setelah upaya penarikan sepeda motor itu terjadi, perempuan yang bersangkutan mendatangi Polres Metro Depok untuk menyampaikan persoalan yang dihadapinya. Sejumlah pengemudi ojek online turut membantu mengupayakan penyelesaian di kantor polisi. Mereka mendampingi perempuan tersebut agar persoalan penarikan kendaraan dapat dibicarakan melalui mediasi, bukan berkembang menjadi perselisihan di jalan. Tim Jaguar Polres Metro Depok kemudian turut menangani perkara itu dan menerima keterangan mengenai kejadian serta pihak-pihak yang terlibat. Kehadiran para pengemudi ojek online menjadi bagian dari upaya mencari penyelesaian bersama di lingkungan kepolisian.
Ketua Tim 2 Jaguar Polres Metro Depok, Ipda I Ketut Suwinta, membenarkan adanya upaya penarikan kendaraan pada Kamis, 5 November 2026. Ia menyampaikan bahwa tim telah menerima laporan terkait kejadian tersebut. Menurut penjelasannya, saat peristiwa itu berlangsung, personel Jaguar sedang menangani seorang debt collector di wilayah Raden Saleh, Sukmajaya. Dengan demikian, tim lebih dahulu berada di lokasi untuk menangani persoalan lain sebelum menerima informasi mengenai penarikan unit dari Jalan Raya Citayam. Keterangan tersebut menjelaskan konteks penanganan awal oleh petugas, sekaligus menunjukkan bahwa laporan mengenai upaya penarikan itu telah diketahui tim.
Suwinta menjelaskan, kolektor kemudian membawa persoalan penarikan unit dari Jalan Raya Citayam dan mengarahkannya ke SPBU di Jalan Kartini. Perpindahan lokasi itu menjadi bagian dari rangkaian peristiwa yang kemudian ditangani di Polres Metro Depok. Di kantor polisi, para pihak dapat menyampaikan keterangan masing-masing, sementara pengemudi ojek online membantu mengupayakan penyelesaian. Tim Jaguar menangani perselisihan tersebut setelah menerima laporan dan memastikan persoalan dibawa ke jalur komunikasi. Informasi dari pihak kepolisian itu memberi gambaran tentang bagaimana laporan diterima, lokasi yang disebut dalam penanganan, serta keterlibatan warga yang hadir untuk membantu proses penyelesaian. Penanganan di kantor polisi menempatkan persoalan penarikan kendaraan dalam pembicaraan antarpihak, dengan petugas turut menangani informasi yang disampaikan. Peristiwa tersebut berlangsung di tengah upaya para pihak mencari jalan keluar atas penarikan motor yang dipersoalkan.
Dalam mediasi di Polres Metro Depok, Tim Jaguar meminta pihak penagih utang menjelaskan dasar administrasi yang digunakan untuk menarik sepeda motor. Permintaan itu diarahkan pada dokumen yang dapat menerangkan kewenangan kolektor, status pembiayaan, serta identitas kendaraan yang hendak diambil. Langkah tersebut menjadi bagian penting dari pembahasan, sebab informasi mengenai tunggakan saja belum menjawab apakah proses penarikan telah didukung kelengkapan yang diperlukan.
Menurut keterangan Suwinta, kolektor yang hadir hanya memperlihatkan informasi melalui aplikasi di telepon genggamnya. Data pada aplikasi itu disebut menjadi acuan kolektor saat menyampaikan bahwa kendaraan dapat ditarik. Namun, Tim Jaguar menilai tampilan aplikasi saja tidak memadai sebagai dasar pengambilan motor. Mereka kemudian meminta pihak kolektor menunjukkan dokumen resmi yang berkaitan dengan pembiayaan dan pelaksanaan penarikan.
Dokumen yang diminta, sebagaimana disampaikan dalam mediasi, mencakup surat fidusia, surat kuasa, dan dokumen yang menunjukkan keterkaitan dengan unit kendaraan tersebut. Kelengkapan itu diperlukan agar pihak yang melakukan penarikan dapat memperlihatkan dasar kewenangannya dan memastikan bahwa kendaraan yang dimaksud sesuai dengan administrasi pembiayaan. Suwinta menyatakan bahwa dokumen-dokumen tersebut tidak dapat ditunjukkan oleh kolektor ketika diminta. Karena itu, keterangan yang tersedia dalam aplikasi menjadi satu-satunya informasi yang diperlihatkan pada saat pembahasan berlangsung.
Tim Jaguar juga menanyakan besaran tunggakan yang menjadi alasan penarikan. Menurut Suwinta, kolektor tidak mengetahui angka pasti tunggakan tersebut dan tetap merujuk pada informasi di aplikasi. Perbedaan permintaan keterangan dan dokumen yang dapat disajikan itu menjadi pokok perhatian dalam mediasi. Tanpa rincian jumlah yang jelas, pihak yang dimediasi belum memperoleh penjelasan terperinci mengenai kewajiban yang disebut belum dipenuhi. Pemeriksaan dokumen dan angka tunggakan diharapkan dapat membantu memperjelas duduk perkara sebelum tindakan terhadap kendaraan dilakukan. Keterangan mengenai mediasi ini disampaikan oleh Suwinta, sehingga menggambarkan penjelasan pihaknya atas permintaan yang diajukan dan respons kolektor di hadapan petugas. Pokok pembahasannya adalah perlunya bukti administrasi yang dapat diperiksa, bukan semata-mata informasi digital yang tampil pada perangkat kolektor.
Dalam mediasi di Polres Metro Depok, persoalan penarikan motor dibicarakan setelah debt collector berupaya membawa kendaraan tersebut ke kantor leasing. Perempuan yang mengendarainya menjelaskan bahwa motor itu bukan miliknya, melainkan milik adiknya. Ia juga menyampaikan bahwa dirinya tidak mengetahui BPKB kendaraan berada di kantor leasing. Keterangan tersebut menjadi bagian dari penjelasan yang disampaikan dalam proses mediasi.
Suwinta menerangkan bahwa pihak debt collector berniat membawa motor ke kantor leasing. Namun, perempuan yang menggunakan kendaraan itu menyebut motor tersebut milik adiknya dan menyatakan tidak mengetahui keberadaan BPKB di kantor leasing. Penjelasan mengenai kepemilikan motor dan ketidaktahuannya tentang BPKB disampaikan saat persoalan tersebut ditangani. Tidak ada keterangan bahwa perempuan itu mengakui kendaraan sebagai miliknya atau menyatakan mengetahui urusan BPKB sebelumnya.
Menurut Suwinta, perempuan tersebut kemudian diminta pulang. Ia juga menjelaskan bahwa debt collector tidak ditahan, karena permintaan untuk membawa kendaraan disampaikan dengan cara yang baik. Keterangan ini menggambarkan penyelesaian yang disebut Suwinta setelah kedua pihak berada dalam penanganan kepolisian. Dengan demikian, informasi yang disampaikan berfokus pada permintaan debt collector, penjelasan perempuan mengenai motor dan BPKB, serta langkah yang disebut dilakukan setelah mediasi.
Suwinta tidak menyebut bahwa tunggakan kredit telah lunas ataupun bahwa sengketa kredit telah selesai.
Baca juga: Perselisihan Video Media Sosial Berujung Penganiayaan Polisi di Karangasem | Pasokan Beras Tradisional Tetap Aman Setelah Penarikan Produk Fortifikasi Bermasalah 434 kunjungan
