Tuban | Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan jajaran kepolisian di daerah. Di Tuban, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tuban menghadirkan inovasi pelayanan melalui program Polantas Menyapa, yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kendaraan.
Melalui program tersebut, kepolisian menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Jika sebelumnya warga harus datang langsung ke kantor pelayanan, kini petugas Satlantas turun langsung ke berbagai titik aktivitas warga seperti desa, kawasan permukiman, hingga pasar tradisional.
Pendekatan ini dilakukan agar masyarakat dapat memperoleh layanan kepolisian dengan lebih mudah, tanpa harus menempuh perjalanan jauh ataupun menghadapi antrean panjang.
Permudah Pengurusan SIM dan Dokumen Kendaraan
Dalam pelaksanaan kegiatan Polantas Menyapa, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan administrasi kendaraan secara langsung di lokasi kegiatan. Beberapa layanan yang tersedia di antaranya pembuatan dan perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan dokumen kendaraan seperti BPKB.
Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga membantu masyarakat memahami proses yang harus dilalui dalam pengurusan dokumen kendaraan. Mulai dari pemeriksaan kelengkapan berkas hingga penjelasan tahapan administrasi disampaikan secara langsung kepada warga.
Pendampingan tersebut diharapkan dapat membuat proses pengurusan dokumen kendaraan menjadi lebih mudah dipahami, sehingga masyarakat dapat mengurusnya secara lebih cepat dan efisien.
Edukasi Keselamatan Berlalu Lintas
Kegiatan ini tidak hanya difokuskan pada pelayanan administrasi kendaraan. Satlantas Polres Tuban juga memanfaatkan program Polantas Menyapa sebagai sarana memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya keselamatan berlalu lintas.
Petugas membuka ruang komunikasi dengan warga untuk menyampaikan berbagai informasi terkait aturan lalu lintas serta pentingnya disiplin saat berkendara di jalan raya. Melalui pendekatan yang lebih persuasif dan komunikatif, masyarakat diharapkan semakin sadar akan pentingnya keselamatan bersama.
Selain itu, masyarakat juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan keluhan maupun permasalahan yang sering ditemui di jalan. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kepolisian dalam meningkatkan pelayanan dan pengawasan lalu lintas.
Wujud Komitmen Pelayanan Publik
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen kepolisian untuk memberikan pelayanan publik yang lebih terbuka dan mudah dijangkau oleh masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang transparan serta akses yang lebih luas bagi masyarakat menjadi langkah penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Ia juga menegaskan bahwa terciptanya ketertiban dan keselamatan berlalu lintas tidak hanya menjadi tanggung jawab aparat kepolisian, tetapi juga membutuhkan peran aktif masyarakat sebagai pengguna jalan.
Disambut Baik oleh Warga
Pelaksanaan program ini mendapat sambutan positif dari masyarakat di Tuban. Warga menilai kehadiran layanan kepolisian yang lebih dekat dengan lingkungan mereka sangat membantu, terutama dalam mengurus dokumen kendaraan.
Selain mempermudah pelayanan administrasi, kegiatan ini juga dinilai mampu mempererat hubungan antara masyarakat dengan aparat kepolisian melalui komunikasi yang lebih terbuka.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas pelaksanaan program Polantas Menyapa ke berbagai wilayah lainnya di Kabupaten Tuban. Langkah tersebut diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendorong terciptanya budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.
